|
Наши телефоны: (812) 334-96-46, (812) 655-56-05 Адрес: г. Санкт-Петербург, м. «Выборгская», Выборгская наб., д.49 ("БЦ "Компрессор"), оф.600
Специалисты компании "ЛОЗА" выполняют полный комплекс услуг по сопровождению программных продуктов "1С". Наши специалисты обладают огромным опытом и высокой квалификацией, их компетенции подтверждены сертификатами фирмы "1С" уровня "1С:Специалист" и "1С:Профессионал".
На платной основе выполняются следующие работы по техническому сопровождению ПП*:
- Работы по диагностике и восстановлению работоспособности ИБ** (восстановление лицензии, чистка кэша, запуск тестирования и исправления, удаление файлов блокировки и проч.);
- Обновление типовых ИБ (для пользователей ИТС уровня ПРОФ: если работы по обновлению занимают более 1 часа в месяц либо количество ИБ в рамках одного обновления более 3-х);
- Обновление ИБ в процессе апгрейда;
- Обновление платформы (более чем на 1 ПК*** в течение месяца);
- Обновление нетиповых ИБ;
- Работы с СЛК;
- Перенос ИБ с одного ПК на другой;
- Работы с копиями ИБ (добавлении копии ИБ в список ИБ, передача и установка чистой ИБ****, создание архивной копии ИБ, восстановление ИБ из архива, выгрузка/загрузка приложения во фреш и проч.);
- Установка тонкого клиента для работы с фреш;
- Настройка и восстановление синхронизации (РИБ) между ИБ******:
- Настройка обмена с системами ЕИС, Честный знак и проч.;
- Создание новых пользователей ИБ, настройка и тестирование их прав;
- Работы системного администратора ( в т.ч. очистка системных дисков в части «1С», работы по подключению системного оборудования для ПК и устранение неполадок работы с ними проч.);
- Сопровождение сервиса «1С:Отчетность»***** (в т.ч. помощь в заполнении данных перед отправкой заявления на подключение, установка или переустановка криптопровайдеров, создание МЧД проч.);
- Сопровождение сервиса «1С:ЭДО»***** ( развернутые консультации по работе с сервисом, настройка, диагностика и исправление ошибок при работе с сервисом, помощь в настройке обмена с СФР);
- Сопровождение сервиса «1С:Подпись»***** (работы по созданию электронной подписи и МЧД);
- Сопровождение сервиса «1С:ЭПД»***** (развернутые консультации по работе с сервисом, настройка, диагностика и исправление ошибок при работе с сервисом) ;
- Сопровождение сервиса «Кабинет сотрудника»***** (развернутые консультации по работе с сервисом, настройка, диагностика и исправление ошибок при работе с сервисом);
- Сопровождение функционала маркировки товаров***** (развернутые консультации по работе с сервисом, настройка, диагностика и исправление ошибок при работе с сервисом);
- Программирование в ИБ, обработка данных ИБ при помощи внешних обработок;
- Отправка обработок на аудит перед загрузкой во фреш;
- Загрузка и подключение любых сторонних обработок и модулей;
- Настройка почтового клиента и рассылок из ИБ;
- Помощь в работе с любыми ЛК (на Портале 1С, Налогоплательщика и проч.);
- Исправление ошибок полнотекстового поиска данных;
- Установка ПП (в т.ч. при приобретении ПП, если время установки превышает 1 ч);
- Настройка аналитических отчетов;
На платной основе выполняются следующие работы по методическому сопровождению ПП:
- Создание и тестирование новых начислений;
- Диагностика неочевидных ошибок работы с ИБ;
- Работы по исправлению ошибок ведения учета, в т.ч. вопросы по некорректному начислению налогов (НДФЛ, взносы, НДС и проч.);
- Помощь в составлении отчетности (в т.ч. ЕФС 1.1, НДС и проч.);
- Настройка информационной базы;
- Обучение работе с ПП;
- Работы по внедрению ПП.
*ПП - здесь и далее "Программный продукт".
** ИБ - здесь и далее "Информационная база".
*** ПК - здесь и далее "Персональный компьютер (сервер).
**** По запросу клиента могут быть переданы чистые базы только для тех программных продуктов, которые зарегистрированы в личном кабинете клиента на Портале 1С.
***** В отдельных случаях вопрос пользователя может быть перенаправлен непосредственно оператору сервиса.
****** Не производится настройка обмена (синхронизации) между базами «1С» и базами других разработчиков.
Узнать стоимость услуг можно здесь
| 
