Продукты Обслуживание Автоматизация Учебный центр

Сервисные работы

Общие правила предоставления сервисных услуг в разовом порядке:

Услуги, носящие разовый характер, предоставляются по предоплате. Исключение составляют случаи, когда необходима экстренная помощь в устранении неисправности, в этом случае услуга может быть предоставлена при подписании документов, гарантирующих ее оплату, либо за наличный расчет. При отсутствии ясности в оценке причины неисправности и объема предстоящей работы самым оперативным и более дешевым способом диагностики (10 у.е., см. прайс) будет диагностика компьютера в офисе нашей фирмы, где созданы для этого все условия и можно на месте произвести замену вышедших из строя комплектующих. Если же возможности доставки системного блока нет, либо речь идет о неисправности в работе сети или периферийного оборудования, необходимо оплатить выезд и первый час работы специалиста (15 у.е., см. прайс).

В этом случае на месте производится диагностика и выявление причин неисправности, после чего специалист описывает суть проблемы и возможные варианты ее решения, и приступает к ее устранению по достижении договоренности о способе устранения и, при необходимости, дополнительной оплате.

Виды услуг:

Гарантийные обязательства:

  • На заменяемые комплектующие - стандартные гарантии
  • На работы по настройке оборудования, программного обеспечения - 1 месяц, при условии выполненной диагностики и отсутствии некорректных действий (установка нелицензионного программного обеспечения, игр, удаление системных файлов, изменение настроек операционной системы)
  • На работы по настройке оборудования персональных компьютеров - 2 месяца, при условии выполненной диагностики и отсутствии некорректных действий (установка нелицензионного программного обеспечения, игр, удаление системных файлов, изменение настроек операционной системы)
  • Скидки на услуги предоставляются только фирмам находящимся на абонементном обслуживании. Стоимость комплектующих и расходных материалов оплачивается отдельно.

Утренние работы с 8.00 до 10.00 и вечерние работы с 20.00 до 23.00 выполняются с надбавкой 30%

Срок выполнения заказов - 72 часа с момента приема заявки.

отправить заявку

наверх

Акции и бонусы Завершение в 2018 году поддержки старых редакций конфигураций для расчета заработной платы Наши клиенты